Términos y condiciones
- INTRODUCCIÓN
El presente documento (en lo sucesivo, “Términos y Condiciones”) regula la operación de la plataforma “The Hive Experience” (en lo sucesivo, “Plataforma” o “Programa”), por lo que respecta de manera enunciativa mas no limitativa a lo siguiente: (i) oferta de promociones, descuentos y/o beneficios, trivias, concursos, dinámicas y experiencias dentro de los diferentes sitios que conforman “The Hive Experience”, (ii) el uso de “La Plataforma” y (iii) el uso de otros componentes de “La Plataforma”.
- PROGRAMA
2.1 “La Plataforma” es operada y administrada por TECNORECOMPENSAS DE MÉXICO, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo “TECNORECOMPENSAS”), con domicilio en Aguiar y Seijas número 76, Colonia Lomas-Virreyes, Delegación Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11000, en cooperación con los Aliados Comerciales, Marcas Asociadas o Socios que han celebrado un Convenio para tener Participación en “La Plataforma” (en lo sucesivo, “Aliados Comerciales”). “La Plataforma” se opera en el territorio mexicano. El registro a los diferentes sitios o clubes que formen parte de “La Plataforma” es generalmente con costo, debidamente indicado en los procesos de registro a cada uno de ellos.
2.2 “La Plataforma” digital podrá contener, de manera enunciativa más no limitativa, secciones de contenido editorial o revista digital, beneficios tales como trivias, experiencias, entrevistas y videos exclusivos, boletos para conciertos y espectáculos, regalos, promociones y descuentos en algunas marcas, entre otros.
2.3 Los Beneficios (en lo sucesivo, “Beneficios”) podrán ser obtenidos por los “Suscriptores” como resultado de acciones específicas, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa; el registro para su obtención, la participación en mecánicas establecidas, la solicitud expresa y el cumplimiento de los requisitos específicos que se establezcan de manera particular y siempre y cuando se cuenten con las existencias suficientes del beneficio en particular para poderlo obtener. En caso de agotarse las existencias de determinado beneficio, el sitio o club lo señalará de manera clara o bien, se eliminará la opción del beneficio que se haya agotado. Los Beneficios podrán ser productos tangibles, tratamientos especiales, experiencias específicas o cualquier otro que se ofrezca de manera directa o a través de alguno de sus “Aliados Comerciales” (en lo sucesivo, “Recompensas o Beneficios”).
2.4 Cada una de las “Recompensas o Beneficios” contarán con sus términos y condiciones particulares, que se acompañarán siempre de la información relativa a cada uno de ellos, para que el beneficiario opte por obtenerlos, o bien, para informarse de cada recompensa y conozca perfectamente el procedimiento, limitaciones y condiciones especiales de cada una. En algunos casos, las recompensas deberán ser redimidas en el domicilio del “Aliado Comercial” o en cualquier otro que éste determine para tal efecto, según lo dispuesto en los Términos y Condiciones particulares de cada recompensa.
2.5 La palabra “redim(a)(ir) o redención” hace referencia al procedimiento que se debe llevar a cabo para obtener las “Recompensas o Beneficios” específicos ofrecidos a través de “La Plataforma” y que constituyen bienes, servicios, experiencias, tratamientos especiales y/o cualquier otro que se determine, sujetos a los términos y condiciones específicos de cada uno de ellos. Dichas “Recompensas o Beneficios” no podrán ser transferibles ni revendidos, ni canjeados a su vez por ningún producto o beneficio.
2.6 Una vez que el usuario o “suscriptor” haya redimido alguna recompensa o beneficio o participado en algún concurso o trivia, se le considerará como usuario activo por lo que cualquier devolución que éste solicite por motivo de cargo desconocido o por falta de conocimiento será rechazada.
2.7 Mediante el pago realizado por la suscripción o membresía a la Plataforma el Suscriptor adquiere el derecho a las “Recompensas o Beneficios” de manera voluntaria en cualquiera de los puntos de venta o de manera digital si así se indica, y para tener acceso a las “Recompensas o Beneficios”, el “Suscriptor” tendrá un periodo de 30 días para acceder a dichos beneficios bajo los presentes Términos y Condiciones (a lo largo de los presentes Términos y Condiciones y en todo lo relativo a los servicios de TECNORECOMPENSAS, se entenderá por tal derecho como "Membresía" o "Suscripción").
2.8 Para los suscriptores que se den de alta a través de marcas o empresas con quien “The Hive Experience®” tenga celebrado un convenio, se les podrá otorgar un periodo de 15 días de prueba sin costo alguno, y el usuario podrá cancelar su suscripción durante o a más tardar el último día vigente de este plazo sin que se le realice algún cobro.
2.9 Una vez que el “Suscriptor” haya aceptado los presentes “Términos y Condiciones” al realizar su suscripción a través de alguno de los medios disponibles y su pago haya sido procesado, éste quedará inscrito en la “Plataforma” y se realizarán los cargos recurrentes a la tarjeta de crédito proporcionada conforme a lo previsto en los presentes “Términos y Condiciones” a partir del momento en que haya recibido en el correo electrónico que haya proporcionado, el correo de confirmación de suscripción, junto con la contraseña temporal de acceso, misma que deberá ser modificada por el usuario.
2.10 El cobro correspondiente de los cargos recurrentes relativos a la suscripción y uso de “La Plataforma”, podrá ser realizado directamente por algún “Aliado Comercial” y/o proveedor designado para tal efecto, por lo que el “Suscriptor” acepta en estos “Términos y Condiciones” que su información sea compartida con terceros únicamente para fines de operación y cobro de los servicios.
2.11 El cobro correspondiente de los cargos relativo a la “Suscripción” de acceso a “La Plataforma” será realizado con cargo recurrente a tarjeta de crédito y, cuando así lo permita expresamente TECNORECOMPENSAS, a tarjeta de débito, o bien, mediante domiciliación, cuando TECNORECOMPENSAS lo ponga a disposición de los Suscriptores. Todo lo anterior se llevará a cabo, de conformidad con lo previsto en los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, el “Suscriptor” deberá estar de acuerdo con lo siguiente:
Es responsabilidad del “Suscriptor” proporcionar una forma de pago válida, vigente y que permita el cargo hecho a la institución bancaria o financiera correspondiente;
En los datos de cada “Suscriptor” (“Mi cuenta”) dentro de “La Plataforma”, el “Suscriptor” puede actualizar sus medios de pago en cualquier momento, cuando el “Suscriptor” lo considere necesario o aún conveniente;
A menos que cancele su membresía antes de la fecha que corresponda al siguiente cargo por el periodo acordado para la vigencia de su Membresía, de acuerdo a lo previsto en estos Términos y Condiciones, el Suscriptor da su pleno consentimiento a TECNORECOMPENSAS para cobrar en cualquiera de los medios de pago que el “Suscriptor” tenga vigentes en sus datos, el cargo que corresponda al siguiente periodo de la “Membresía” que corresponda.
Si el cargo no se pudiera hacer satisfactoriamente, debido a la fecha de vencimiento, la falta de fondos, la falta de crédito o cualquier otro problema que impida a TECNORECOMPENSAS llevar a cabo el cobro de la “Membresía”, TECNORECOMPENSAS podrá suspender su acceso al Contenido por parte del Suscriptor, sin responsabilidad alguna.
Al actualizar su forma de pago o al añadir más de un medio de pago para el cargo de la Membresía, el Suscriptor autoriza a TECNORECOMPENSAS a cobrar a través de cualquiera de las formas de pago.
En todo caso y sin importar lo anterior, el “Suscriptor” sigue siendo responsable de los importes no cobrados, reclamados o no satisfechos.
En cualquiera de los casos en que no se llegue a realizar un cobro satisfactorio por parte de TECNORECOMPENSAS, el “Suscriptor” acepta que TECNORECOMPENSAS, cuando lo considere conveniente, cambie las fechas de cobro.
El “Suscriptor” acepta que, para algunas Formas de pago, el emisor, banco o institución correspondiente pueda cobrarle ciertos cargos adicionales a los que corresponden a TECNORECOMPENSAS, como es el caso de cargos de transacción extranjera u otros cargos relacionados con el procesamiento de su forma de pago. Es responsabilidad del “Suscriptor” consultar con el proveedor de sus servicios para la forma de pago, todos los posibles cargos adicionales que puedan generarse.
Los impuestos locales varían en función de la Forma de pago usada y demás condiciones previstas en la legislación aplicable.
La “Membresía” para acceder a “La Plataforma” continuará vigente y otorgando derecho al “Suscriptor” de forma continua, mientras mantenga vigentes los pagos correspondientes, o hasta en tanto la cancele de acuerdo a los presentes Términos y Condiciones.
Una vez realizada la suscripción y comiencen a realizarse los cargos recurrentes para tener acceso a la plataforma, el “Suscriptor” podrá cancelar dicha suscripción en el momento que éste así lo desee. No existen plazos forzosos de suscripción a la “Plataforma”, por lo que en cualquier momento del mes el “Suscriptor” puede cancelar su membresía libremente y sin penalización, salvo en los casos en que no se haya logrado realizar satisfactoriamente un cobro y la membresía no se hubiera cancelado hasta antes del momento de dicho cobro.
En caso de que se llegue a registrar un cobro indebido al Suscriptor, ya sea por cargos duplicados; cargos no reconocidos por el mismo; cargos posteriores a la cancelación de la membresía; no se le pudo brindar acceso al servidor posterior al pago de la suscripción; hubo incumplimiento del servicio proporcionado dentro del periodo pagado; o hubo robo de identidad o de método de pago, el Suscriptor tiene el derecho de solicitar a “La Plataforma” la devolución del monto total que corresponda al periodo pagado, siempre y cuando la solicite dentro de los 90 días posteriores a la fecha de notificación del cargo indebido. La devolución de dicho monto podrá llevarse a cabo en un periodo de 7 a 30 días posterior a la solicitud.
Si el motivo de la solicitud de devolución hecha por el usuario se debe al desconocimiento total de la suscripción a “La Plataforma”, así como de la activación de su membresía a través de un “Aliado” o por medio de un correo electrónico invitación, éste deberá enviar un correo electrónico a contacto@thehiveexperience.rocks haciendo mención de lo anterior. Una vez recibido dicho correo, se verificará que el usuario no haya abierto el correo electrónico invitación y haber seguido los demás pasos para llevar a cabo la activación de su cuenta. De cumplir con lo anterior, se procederá a realizar el reembolso solicitado hasta por los últimos 6 (seis) meses de su suscripción, cuando corresponda.
Para que pueda proceder la solicitud de devolución, es indispensable que el Suscriptor no haya ingresado a “La Plataforma” para aprovechar cualquier sección del contenido, o bien, haber redimido algún beneficio o recompensa a lo largo de los 30 días de suscripción; así como tampoco haber realizado algún contra-cargo por el cobro de la suscripción. De ocurrir alguna de las razones descritas anteriormente o que la solicitud se realice después de 90 días posteriores a la notificación del cargo, la devolución no será procedente.
- SUSCRIPTORES
3.1 Puede hacer uso de “La Plataforma” cualquier persona física mayor de 18 años, con capacidad jurídica necesaria y en pleno uso de sus facultades para obligarse en lo personal, a través del pago de la suscripción correspondiente, a fin de poder acceder al Contenido (en lo sucesivo, “Suscriptor(es)”).
Asimismo, el “Suscriptor” se debe encontrar facultado para realizar las acciones referidas anteriormente en la sección 2.2; que hayan realizado su registro en alguno de los sitios o clubes que conforman “La Plataforma”; y que se encuentre al corriente de los pagos correspondientes.
No obstante lo anterior, ningún “Suscriptor” podrá obtener beneficio alguno de ningún sitio o club que conforme “La Plataforma”, en caso de haber utilizado en tres ocasiones algún beneficio o recompensa determinado, de aquéllos cuya cantidad sea limitada, sujetos a disponibilidad o hasta agotar existencias y no haberlo redimido en tiempo y forma.
Asimismo, el “Suscriptor” que solicite un beneficio o recompensa específica, de aquéllos cuya cantidad sea limitada y/o sujetos a disponibilidad o hasta agotar existencias, y no realice la redención correcta en tiempo y forma, no podrá solicitar ningún otro en un periodo de 30 días naturales.
3.2 El “Suscriptor” manifiesta y consiente que ha aceptado expresamente estos “Términos y Condiciones”: (i) al registrarse en “La Plataforma” ; (ii) al autorizar a algún “Aliado Comercial” a proporcionar su información para ingresar a “La Plataforma” (iii) al ingresar a “La Plataforma” por medio de su nombre de Suscriptor y contraseña, y (iv) al expresar su interés de formar parte de “La Plataforma” a través de alguno de los diversos mecanismos existentes, los cuales se describen más adelante. Los “Beneficios o Recompensas” se pueden solicitar, redimir o canjear cuando el “Suscriptor” se haya registrado en “La Plataforma”.
3.3 TECNORECOMPENSAS no tiene ninguna obligación de informar al “Suscriptor” sobre cualquier error en su solicitud inicial. Sin embargo, en caso de que la solicitud inicial que el “Suscriptor” envíe se encuentre incompleta o ilegible, TECNORECOMPENSAS intentará ponerse en contacto con el “Suscriptor” para solicitar la información faltante.
3.4 El registro único al “Programa” es suficiente para formar parte del mismo. No se aceptarán registros múltiples en un sitio o club específico de “La Plataforma” realizados por el mismo “Suscriptor”, pero si podrá estar registrado en diversos clubes o sitios dentro de la misma “Plataforma”.
3.5 El “Suscriptor” debe asegurarse que sus datos (según se registraron en el proceso de inscripción) son precisos y están actualizados. La rectificación o cambio de los datos personales y financieros se pueden realizar comunicándose al Servicio a Clientes (a través de la página de Internet: https://thehiveexperience.rocks o llamando al número de teléfono: (55) 55-40-68-31 en la CDMX, con un horario de atención al público de lunes a jueves de 11:00 a 17:00 horas y viernes de 11:00 a 14:00 horas, o escribiendo al correo electrónico contacto@thehiveexperience.rocks. Si el “Suscriptor” no actualiza sus datos personales, la información sobre la adquisición y redención de los “Beneficios o Recompensas” se enviará, en su caso, al domicilio que está registrado en la base de datos de “La Plataforma” y/o de otros “Aliados Comerciales” quienes no serán responsables de las consecuencias a falta de la notificación de cambio de datos personales por parte del “Suscriptor”.
3.6 La información sobre el “Programa” se proporcionará electrónicamente a través de la dirección de correo electrónico o teléfono móvil que el “Suscriptor” haya proporcionado en la solicitud inicial o en la sección “Mi Cuenta” dentro de “La Plataforma” y/o en el domicilio personal.
3.7. TECNORECOMPENSAS se reserva el derecho a su única discreción de no aceptar a un “Suscriptor” en “La Plataforma” o de cancelar al “Suscriptor” una vez que haya sido inscrito en la misma.
- FORMAS DE REGISTRO
4.1 El “Suscriptor” entiende que podrá optar indistintamente por cualquiera de las alternativas de difusión y registro para formar parte de “La Plataforma”. La selección de cada alternativa dependerá de las características, circunstancias y condiciones particulares de cada sitio web o club que conforman “La Plataforma” y de cada estrategia de difusión y captación que se determine por sus diferentes “Aliados Comerciales”.
4.2. Las formas de difusión y registro pueden ser:
A.- El “Suscriptor” podrá acudir a diversos puntos de venta donde se puedan adquirir los diferentes productos o servicios y podrá ser invitado a formar parte de “La Plataforma” de manera adicional. En este caso, se le informará el costo que tendrá la suscripción y utilización de “La Plataforma” y las diferentes formas de pago que existirán para tal efecto y, en su caso, el “Suscriptor” proporcionará la información correspondiente al medio de pago que éste elija.
El “Suscriptor” recibirá un correo electrónico a la dirección que éste proporcione en alguno de los puntos de venta, a solicitud o instrucción de TECNORECOMPENSAS o de algún “Aliado Comercial” y al amparo del Aviso de Privacidad y los Términos y Condiciones correspondientes.
En este correo electrónico se le comunicará al posible “Suscriptor” que existe una cuenta creada a su nombre dentro de “La Plataforma” y se le proporcionará su nombre de Suscriptor y contraseña temporal para su ingreso. En este correo electrónico se le notificará, en su caso, el costo que deberá pagar para poder utilizar “La Plataforma” y para obtener todos los beneficios (de acuerdo a lo previsto en el párrafo 2.9 de estos Términos y Condiciones).
Este correo electrónico contará con un vínculo o botón, o bien, un área activa, que al ser seleccionado se tomará como una aceptación expresa de los “Términos y Condiciones” que se incluyen en el mismo correo electrónico y que generará el registro a “La Plataforma”. Asimismo, implicará la aceptación de los cargos recurrentes de acuerdo a lo previsto en el párrafo 2.9 de estos Términos y Condiciones.
Al dar clic en las áreas activas del correo, excepto en el Aviso de Privacidad y en la opción para dejar de estar suscrito al envío de mails, el “Suscriptor” estará dando su consentimiento y quedará inscrito al programa, gozando de todos los beneficios de “La Plataforma”. A partir de la recepción de dicho correo electrónico, se realizarán los cobros recurrentes correspondientes.
B.- Cuando el “Suscriptor” realice alguna compra o contratación de servicios con alguno de los diferentes “Aliados Comerciales”, existirá una casilla que indica si desea formar parte de “La Plataforma” a través del pago correspondiente de la suscripción correspondiente. Esta casilla podrá estar marcada por defecto para facilitar la operación del Suscriptor, o bien, desmarcada para que el “Suscriptor” la marque y complete su registro en “La Plataforma”; los términos y condiciones se describen de manera clara en el mismo proceso de compra que lleve a cabo el “Aliado Comercial”.
Al dar clic en la opción o botón para realizar la compra correspondiente y estando marcada o activada la casilla donde se aceptan los “Términos y Condiciones”, el “Suscriptor” estará dando su consentimiento y quedará inscrito al “Programa” gozando de todos los beneficios de “La Plataforma”. A partir de la solicitud de inscripción se realizarán los cobros recurrentes correspondientes.
C.- El “Suscriptor”, por diversos medios cubiertos por las diferentes políticas de privacidad aplicables, podrá ser dirigido o invitado a ingresar a alguna página de internet especialmente desarrollada para describir los diferentes productos, servicios y beneficios de “La Plataforma”. En esta página, se le solicitará al “Suscriptor” que realice la suscripción correspondiente a “La Plataforma” y proporcionará la información relativa al medio de pago que utilizará para cubrir los cargos recurrentes, correspondientes a la suscripción y uso de “La Plataforma”.
Al dar clic en la opción o botón para realizar el envío de la información correspondiente, el “Suscriptor” estará dando su consentimiento y quedará inscrito al programa gozando de todos los beneficios de “La Plataforma”. A partir de la solicitud de inscripción se realizarán los cargos recurrentes correspondientes.
4.3 En todos los casos y si no existe una indicación en contra por parte del “Suscriptor”, todos los cargos serán realizados a la tarjeta de crédito o débito cuyo número proporcionó el “Suscriptor” con anterioridad o la forma de pago con la que haya quedado suscrito en alguna otra transacción u operación en https://thehiveexperience.rocks y en la que, a su vez, el “Suscriptor” aceptó que conservaran y trataran dichos datos conforme a lo establecido en el Aviso de Privacidad de https://thehiveexperience.rocks. En todo momento, el Suscriptor podrá realizar el cambio del método de pago que utilizará para el uso de “La Plataforma”, a través de los diferentes medios de contacto que existen y que se establecen en estos términos y condiciones.
4.4 Independientemente de la forma en la que el “Suscriptor” realice el registro a “La Plataforma”, a partir de ese momento se cargará el costo previsto en la sección 9 de estos Términos y Condiciones. El “Suscriptor” tendrá acceso a “La Plataforma” digital donde encontrará la revista digital y muchos beneficios como trivias, experiencias, revista digital con entrevistas y videos exclusivos, boletos para conciertos y espectáculos, promociones y descuentos de las mejores marcas, entre otros.
4.5 Independientemente de la forma en la que el “Suscriptor” realice su registro en “La Plataforma”, éste deberá recibir un correo electrónico en la dirección que haya proporcionado, conteniendo la información relativa a su suscripción y contraseña de acceso a “La Plataforma”. Este correo electrónico deberá ser recibido por el “Suscriptor” en un plazo no mayor a 2 días naturales, contados a partir de la fecha de su alta en “La Plataforma”.
4.6 SUSCRIPCIONES ESPECIALES
4.6.1. Los usuarios que se den de alta en “la Plataforma” provenientes de GIN Group®, serán invitados a suscribirse a través de un correo electrónico invitación, el cual activará su cuenta en The Hive Experience en el momento que el usuario abra dicho correo.
4.6.2. En el correo electrónico invitación, vendrá toda la información necesaria para que el usuario pueda acceder y utilizar la Plataforma, para la redención y obtención de beneficios y experiencias, así como para darse de baja del Programa si así lo desea éste.
4.6.3. Una vez abierto el correo invitación y la cuenta haya sido activada, el usuario contará con 30 (treinta) días sin costo por el uso y aprovechamiento de los beneficios de la Plataforma. Una vez transcurrido este periodo, el costo de la Plataforma será de $45.00 (cuarenta y cinco pesos 00/100 M.N.) quincenales, los cuales serán descontados directamente de su recibo de nómina con GIN Group®.
- PROMOCIONES DE MERCADOTECNIA
Al aceptar estos Términos y Condiciones, y proporcionar sus datos personales, el “Suscriptor” otorga su consentimiento a “La Plataforma” para que realice actividades promocionales de mercadotecnia, incluyendo promociones supervisadas o no por la Procuraduría Federal del Consumidor o sorteos, previa autorización de la Secretaría de Gobernación. Además, el “Suscriptor” puede dar su consentimiento a “La Plataforma” para que envíe su información comercial a través de medios de comunicación electrónicos. Sujeto a su consentimiento, sus datos personales también serán procesados con fines de estudios de mercadotecnia, estadísticos y de análisis del mercado, incluyendo la preparación y la distribución de información personalizada sobre los bienes y/o servicios de los “Aliados Comerciales” presentes y futuros. En caso de que el “Suscriptor” no manifieste su oposición al uso de sus datos personales, los mismos se proporcionarán a los demás “Aliados Comerciales” para que ellos lo contacten directamente, (p. ej. para ofrecerle productos y/o servicios dentro del “Programa”).
- TERMINACIÓN DE LA PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA
6.1 No existe un plazo forzoso y el “Suscriptor” puede renunciar al Programa en cualquier momento enviando una carta o haciendo una declaración de las razones de la cancelación del Programa a través de la página https://thehiveexperience.rocks y/o llamando al número de teléfono: (55) 55-40-68-31 en la CDMX, con un horario de atención al público de lunes a jueves de 11:00 a 17:00 horas y viernes de 11:00 a 14:00 horas o escribiendo al correo electrónico contacto@thehiveexperience.rocks.
6.2 TECNORECOMPENSAS puede cancelar la participación de cualquier “Suscriptor” en “La Plataforma” con efecto inmediato por razones legítimas las cuales se mencionan a continuación de forma enunciativa mas no limitativa: (i) proporcionar a una persona no autorizada acceso a su cuenta dentro de “La Plataforma”, (ii) intentar transferir uno o varios de los beneficios obtenidos a través de “La Plataforma”, o de cualquier otro modo, si se violan estos Términos y Condiciones. Se entregará el aviso de cancelación por un correo electrónico explicando la razón para cancelar la participación en el “Programa”. El “Suscriptor” puede no estar de acuerdo en la decisión de cancelación y podrá objetarla dentro de un periodo de 15 (quince) días naturales después de recibir el aviso de cancelación comunicándose al Servicio a Clientes: (55) 55-40-68-31 en la CDMX, con un horario de atención al público de lunes a jueves de 11:00 a 17:00 horas y viernes de 11:00 a 14:00 horas, o escribiendo al correo electrónico contacto@thehiveexperience.rocks. Dicha objeción de cancelación deberá ser debidamente fundada y motivada por parte del “Suscriptor”, en caso de que no se haga dicha objeción por el “Suscriptor” se tendrá por consentida la cancelación en el Programa.
6.3 La cancelación de su participación en “La Plataforma” resultará la pérdida y cancelación de los beneficios pendientes de redimir.
- CAMBIO A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
7.1 Estos Términos y Condiciones los puede modificar o complementar para asegurar la operación del Programa en cualquier momento. La fecha en la que se actualicen dichos Términos y Condiciones estará establecida en la parte final de los términos y condiciones de la página https://thehiveexperience.rocks. El cambio se considerará como aceptado por parte del “Suscriptor” si no cancela su participación en el “Programa” dentro de un periodo de 30 (treinta) días naturales o si continúa usando el “La Plataforma”.
- CANCELACIÓN DEL PROGRAMA
8.1 TECNORECOMPENSAS puede decidir a su completa discreción suspender o terminar “La Plataforma”. Esa decisión se le comunicará al “Suscriptor” de inmediato y por lo menos con 10 (diez) días naturales antes de la suspensión o cancelación del “Programa”. Esa comunicación también se puede realizar vía la página de Internet de “La Plataforma”, en los establecimientos de los “Aliados Comerciales” o en los materiales publicitarios.
- COSTO POR EL USO DEL PROGRAMA O PLATAFORMA
9.1 A partir de la aceptación y suscripción, el “Suscriptor” acepta que se realice el cargo de acuerdo a lo previsto en el párrafo 2.9 de estos Términos y Condiciones.
9.2 El “Suscriptor” da su consentimiento en que se realicen los cargos de manera mensual, con un costo de $90.00 (noventa pesos 00/100 M.N.) mensuales, sin plazos forzosos.
9.3 La descripción de lo que incluye la Membresía se indica en “La Plataforma”, mismo que será modificable de acuerdo a lo previsto en la sección 7 de estos Términos y Condiciones. Cualquier cambio no anunciado con la debida anticipación, será responsabilidad exclusiva TECNORECOMPENSAS.
9.4 En caso de incremento al precio mencionado, éste se hará del conocimiento del “Suscriptor” de manera directa, por correo electrónico y a través de “La Plataforma”. En caso de que el “Suscriptor” no realice la cancelación de su suscripción dentro de “La Plataforma” en un plazo de 10 (diez) días posteriores al envío o notificación de este incremento, se entenderá por aceptado por su parte.
9.5 El “Suscriptor” asumirá los costos que, en su caso, los medios de pago que utilice le generen, tales como (sin limitar) comisiones, servicios o tasas que se generen derivados de su relación con la institución bancaria o comercial con la que lleve a cabo el pago, así como respecto a cargos no hechos por TECNORECOMPENSAS o cargos no reconocidos por el “Suscriptor” y que no sean responsabilidad de TECNORECOMPENSAS. Consecuentemente, el “Suscriptor” libera a TECNORECOMPENSAS de cualquier responsabilidad por dichos cargos que hayan sido cobrados al “Suscriptor” por personas ajenas a TECNORECOMPENSAS.
9.6 TECNORECOMPENSAS sólo será responsable de los cargos que haga directamente a los medios de pago provistos por el “Suscriptor” para el acceso a “La Plataforma”. En caso de que sea aplicable algún reembolso o compensación por parte de TECNORECOMPENSAS al “Suscriptor”, de acuerdo a lo previsto en estos Términos y Condiciones, el “Suscriptor” reconoce que TECNORECOMPENSAS sólo está obligado a llevar a cabo dicho reembolso a través del mismo medio que se llevó a cabo el pago; cualquier comisión, cargo o servicio que se genere por motivo del mismo, derivado de lo acordado entre el “Suscriptor” y el proveedor del medio de pago, será de la exclusiva responsabilidad del “Suscriptor”, sin que TECNORECOMPENSAS tenga obligación adicional a las expresamente previstas en estos Términos y Condiciones.
- DISPOSICIONES ESPECIALES
10.1 Cada beneficio o recompensa específica que se vuelva disponible al “Suscriptor” dentro de “La Plataforma” podrá tener Términos y Condiciones particulares y específicos, mismos que serán establecidos e informados al “Suscriptor” en los mismos materiales, pantallas, o secciones donde se presente cada beneficio o recompensa, ya sea de manera abierta o bien, ingresando al vínculo de “Términos y Condiciones” que aparezca relacionado con cada uno de ellos.
- DISPOSICIONES GENERALES
11.1 Todos los derechos y obligaciones que resulten de estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
11.2 Para cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones las partes se someten a las leyes y jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.
11.3 TECNORECOMPENSAS no es responsable de los cambios, descontinuación de los servicios y/o productos de los “Aliados Comerciales”.
11.4 TECNORECOMPENSAS no tendrá responsabilidad en caso de que no pueda cumplir con estos Términos y Condiciones debido a casos de fuerza mayor o caso fortuito u otro cambio en la ley o por cualesquiera otras razones fuera de su control.
11.5 Los “Aliados Comerciales” pueden cambiar cualquiera de los Términos y Condiciones de su negocio en cualquier momento sin dar previo aviso al “Suscriptor”. TECNORECOMPENSAS no tiene la responsabilidad de informar a los “Suscriptores” sobre dichos cambios. Al igual no tiene la responsabilidad por los actos y omisiones de los Socios.
11.6 En caso de que no lo haga de manera directa, la empresa que puede administrar, operar y llevar a cabo los cobros recurrentes de “La Plataforma” es TECNORECOMPENSAS S.A.P.I DE C.V. domicilio en Prolongación Paseo de la Reforma 1236, Piso 5, Colonia Desarrollo Santa Fe, Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, C.P. 05348.
11.7 Al aceptar la inscripción, el “Suscriptor” otorga su aceptación y conformidad con los Términos y Condiciones que aquí se señalan.
Actualizado el 29 de diciembre de 2020.
